Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Umum & Pendaftaran
Apa itu KURSUSSABLON.COM?
KURSUSSABLON.COM adalah platform pelatihan dan kursus sablon online terlengkap di Indonesia. Kami menyediakan materi pembelajaran terstruktur berbasis video resolusi tinggi (HD), panduan langkah demi langkah dari praktisi berpengalaman, serta fasilitas konsultasi mentor untuk membantu pemula hingga profesional menguasai teknik sablon manual maupun digital.
Apakah pemula tanpa pengalaman dasar bisa mengikuti kursus ini?
Tentu saja bisa. Materi kursus kami disusun bertahap mulai dari tingkat Basic (Dasar) yang membahas pengenalan alat, jenis screen, pemilihan rakel, proses afdruk screen, pencampuran tinta (waterbased & plastisol), hingga teknik cetak di berbagai media seperti kaos, plastik, tumbler, tas spunbond, payung, dan gelas cup.
Bagaimana cara mendaftar dan membeli kursus?
Pilih kursus yang Anda minati di katalog materi, klik tombol Daftar atau Checkout, isi data nama lengkap, email aktif, dan nomor WhatsApp, lalu pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Setelah pembayaran selesai, akun dan lisensi materi belajar Anda akan aktif secara instan.
Pembayaran & Keamanan
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Kami mendukung berbagai metode pembayaran resmi berizin Bank Indonesia, meliputi: QRIS (dapat di-scan dengan GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, BCA Mobile, dan seluruh aplikasi m-banking), Virtual Account otomatis (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, BSI), Kartu Kredit/Debit (Visa, Mastercard, JCB), serta gerai retail (Indomaret dan Alfamart).
Apakah pembayaran diverifikasi secara otomatis?
Ya, sistem kami terintegrasi langsung dengan payment gateway berstandar keamanan tinggi (enkripsi SSL 256-Bit). Anda tidak perlu mengirimkan bukti transfer manual karena verifikasi pembayaran dan aktivasi hak akses kursus berlangsung otomatis dalam hitungan detik.
Bagaimana jika pembayaran saya sudah berhasil namun akses kursus belum terbuka?
Cukup lakukan muat ulang (refresh) halaman dashboard Anda. Jika dalam 5 menit lisensi belum aktif karena kendala sinkronisasi perbankan, silakan hubungi tim Customer Service kami via WhatsApp di 087762621978 atau email ke cs@kursusablon.com dengan menyebutkan nomor invoice Anda. Tim kami akan segera mengaktifkannya secara manual.
Akses Kursus & Pembelajaran
Berapa lama masa aktif akses kursus setelah dibeli?
Setiap pembelian kursus memberikan hak akses penuh selama 1 (satu) tahun penuh sejak tanggal pembelian. Anda bebas memutar ulang video materi kapan saja, di mana saja, tanpa batas frekuensi tontonan.
Apakah video materi bisa ditonton melalui HP (Smartphone)?
Bisa. Platform KURSUSSABLON.COM dirancang responsif dan kompatibel untuk semua perangkat, baik smartphone Android, iPhone, tablet/iPad, maupun laptop dan komputer desktop.
Apakah materi kursus dapat diunduh (download)?
Video materi dilindungi oleh hak cipta dan ditayangkan secara streaming melalui platform belajar online kami demi menjaga kualitas kurikulum dan hak eksklusif karya cipta pengajar. Anda dapat mengakses seluruh video kapan saja melalui browser selama perangkat terhubung dengan internet.
Apakah saya mendapatkan bimbingan mentor jika mengalami kesulitan saat praktik?
Ya! Seluruh peserta kursus berhak mendapatkan akses bimbingan dan konsultasi langsung dengan instruktur sablon profesional melalui kontak WhatsApp komunitas belajar kami untuk mendiskusikan kendala teknis cetak atau troubleshooting hasil sablon.
Sertifikat & Kebijakan Refund
Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat pelatihan?
Ya, peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian modul dan materi video pada kursus yang diambil berhak mendapatkan Sertifikat Digital Resmi dari KURSUSSABLON.COM yang dapat diunduh langsung dari Member Area.
Bagaimana prosedur jika saya ingin mengajukan pengembalian dana (refund)?
Kami memiliki Kebijakan Pengembalian Dana resmi untuk kasus kendala teknis sistem permanen atau pembayaran ganda (double charge). Pengajuan dapat dilakukan maksimal dalam 7 hari kalender sejak tanggal transaksi dengan menghubungi cs@kursusablon.com. Detail lengkap dapat dibaca pada halaman Kebijakan Refund kami.
Belum Menemukan Jawaban yang Anda Cari?
Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda menjawab pertanyaan seputar kursus dan pembayaran.
087762621978
cs@kursusablon.com
Senin - Sabtu, 08.00 - 20.00 WIB
Jl. Arwana No.12, Sokowaten, Tamanan, Kec. Banguntapan, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55191, Indonesia